Politica de confidențialitate și cookie-uri
Versiune pentru evaluare. Site-ul este în construcție și protejat prin parolă. Politica descrie configurația actuală și va fi validată juridic înainte de lansarea publică.
1. Operatorul datelor
Operatorul este Tchibo Coffee Service S.R.L., Str. Piersicilor nr. 91, comuna Jilava, județul Ilfov, România, înregistrată sub nr. J2020003317237, CUI 22221282. Domeniul este deținut de Tchibo GmbH, Hamburg, Germania, și va rămâne în proprietatea acesteia după lansarea publică; Tchibo Coffee Service S.R.L. operează conținutul site-ului.
Contact local pentru confidențialitate: contact@tchibo2go.ro · +40 756 077 398.
Contactul pentru protecția datelor la nivelul grupului Tchibo Coffee Service: datenschutz@tchibo-coffeeservice.de.
2. Datele prelucrate
Site-ul facilitează numai solicitări de informații sau de ofertă; nu permite plasarea de comenzi ori încheierea de contracte. Atunci când trimiteți un formular, putem prelucra numele, prenumele, datele de contact, compania, numărul de client, opțiunile selectate și mesajul. La accesarea site-ului sunt prelucrate date tehnice necesare furnizării și securizării serviciului: adresa IP, data și ora, resursa solicitată, codul HTTP, volumul transferat, pagina de referință, tipul de browser, sistemul de operare și limba browserului. Mai prelucrăm preferința de limbă și alegerea privind cookie-urile.
3. Scopuri și temeiuri juridice
- furnizarea și securizarea site-ului: interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f GDPR;
- răspunsul la solicitări și pregătirea unei oferte: demersuri precontractuale, art. 6 alin. (1) lit. b GDPR, și interes legitim;
- îndeplinirea obligațiilor legale: art. 6 alin. (1) lit. c GDPR;
- analiză, servicii opționale sau marketing: numai pe baza consimțământului, art. 6 alin. (1) lit. a GDPR, dacă aceste servicii vor fi configurate.
4. Destinatari și furnizori
Datele pot fi accesate, strict în limita necesară, de societăți din grupul Tchibo, distribuitori sau parteneri autorizați responsabili de solicitarea dumneavoastră și de furnizori de găzduire, mentenanță IT, securitate, comunicații și e-mail care acționează în baza unor obligații contractuale de confidențialitate și protecție a datelor. Datele pot fi comunicate autorităților atunci când legea impune acest lucru.
5. Transferuri internaționale
Urmărim prelucrarea datelor în Uniunea Europeană și Spațiul Economic European. Dacă un furnizor aprobat implică un transfer în afara SEE, acesta va fi realizat numai în baza unui mecanism juridic valabil, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard, și cu măsuri suplimentare atunci când sunt necesare.
6. Perioade de păstrare
Solicitările transmise prin formularul de contact sunt păstrate 2 ani de la transmitere, dacă o obligație legală sau apărarea unui drept nu impune o altă perioadă. Dacă va fi activat newsletterul, datele aferente sunt păstrate 2 ani de la abonare sau până la dezabonare. Jurnalele tehnice și de securitate sunt păstrate în mod obișnuit cel mult 30 de zile, cu excepția incidentelor investigate. Preferința de limbă este păstrată 12 luni. Autorizația de acces la site-ul în construcție este păstrată maximum 30 de zile. Cookie-urile strict tehnice durează cât sesiunea sau cel mult 13 luni, după caz. Alegerea privind cookie-urile este păstrată cel mult 180 de zile, până la retragere sau până la publicarea unei versiuni noi a politicii.
7. Cookie-uri și stocare locală
Cookie-urile strict necesare nu necesită consimțământ. Tehnologiile opționale sunt blocate până când le aprobați din banner. Configurația actuală nu conține identificatori GTM/GA4 și nu activează scripturi opționale de analiză sau marketing.
| Denumire | Scop | Durată |
|---|---|---|
| wb_locale | Memorează limba aleasă | 12 luni |
| wb_preview | Permite accesul autorizat la versiunea protejată a site-ului | maximum 30 de zile |
| wb_preview_error | Afișează temporar rezultatul unei încercări nereușite de acces | 60 de secunde |
| wb_cookie_consent | Cookie HttpOnly pentru opțiunile de consimțământ și versiunea politicii | maximum 180 de zile, până la retragere sau schimbarea versiunii |
Butonul „Setări cookie-uri”, disponibil după prima alegere, vă permite să modificați sau să retrageți consimțământul. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.
8. Drepturile dumneavoastră
În condițiile GDPR, aveți dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a retrage consimțământul. Nu folosim decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră prin acest site.
Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, București, e-mail anspdcp@dataprotection.ro.
9. Modificări
Vom actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile, furnizorii sau cerințele legale. O versiune nouă a politicii redeschide bannerul de consimțământ.
Versiune de evaluare publicată la 19 august 2026. Actualizată pentru evaluare: 21 octombrie 2026.